Veelgestelde vragen

De vragen die ouders ons het vaakst stellen over de buitenschoolse opvang, met het antwoord erbij. Staat jouw vraag er niet tussen? Bel of mail gerust.

Deze antwoorden gelden voor beide BSO-locaties. Waar iets verschilt tussen Lelystad en Hoogezand, zeggen wij dat erbij.

Begin met een rondleiding: dan zie je de ruimtes, ontmoet je de medewerkers en kun je alles vragen. Past het, dan volgt de inschrijving en plannen wij een intakegesprek.

Je kind mag vanaf de startdatum drie dagen komen wennen. Die plannen wij samen: bijvoorbeeld eerst een halve dag, dan iets langer en tot slot een hele dag. Tijdens het eerste wenmoment vindt ook het intakegesprek plaats.

Ieder kind heeft een mentor. Op de BSO is zij niet alleen jouw aanspreekpunt, maar ook dat van je kind zelf. Bij de intake horen jij én je kind wie dat wordt.

Vanaf vier jaar, zodra je kind naar de basisschool gaat, tot en met dertien jaar.

In Hoogezand werken wij met één verticale basisgroep van 4 tot 13 jaar, dus broertjes en zusjes kunnen bij elkaar. In Lelystad zitten de jongste en de oudste kinderen meestal in een eigen ruimte.

Ja. Onze medewerkers halen de kinderen op van de verschillende scholen. In Lelystad gebeurt dat met een van onze eigen auto’s; daarvoor is een WA-verzekering afgesloten en die kosten zijn voor onze rekening.

Eerst handen wassen en samen aan tafel: een broodmaaltijd, wat drinken en praten over de dag. Daarna is er ruimte voor activiteiten — buiten spelen, knutselen, muziek, sport of een denkspel.

Nee. Na een dag school heeft een kind vooral behoefte aan even thuiskomen. Wil je kind liever niets doen of zelf spelen, dan is dat prima. Gaat het spel lekker, dan verstoren wij dat niet.

Dan zijn de kinderen de hele dag bij ons, van 06.30 tot 18.30 uur. Wij verzorgen de maaltijden en er is een uitgebreider activiteitenprogramma. Kinderen mogen meepraten over wat wij in de vakantie gaan doen.

Regelmatig. Onze medewerkers zijn zich bewust van de verantwoordelijkheid die zij dragen en zorgen dat de veiligheid van de kinderen zo goed mogelijk gewaarborgd is.

Wat je netto betaalt hangt af van je inkomen en het aantal uren. Op de pagina Tarieven & rekentool reken je dat in een paar stappen uit, inclusief kinderopvangtoeslag.

Tijdens vakanties en op studiedagen kan dat, in overleg met de pedagogisch medewerkers. Voor extra dagdelen maken wij een aparte factuur, zodat je er kinderopvangtoeslag over kunt aanvragen.

Meld het graag vóór 08.30 uur. Gaat je kind rechtstreeks van school met een vriendje mee naar huis, laat het ons dan vooraf weten — anders halen wij het gewoon op.

Alleen als wij dat samen hebben afgesproken. Zonder toestemming van een pedagogisch medewerker verlaat een kind de BSO niet.

Ja. Kinderen mogen meepraten over de inrichting van de ruimte, het speelgoed, de groepsregels en de vakantieactiviteiten. De mening van ieder kind weegt even zwaar, ongeacht leeftijd of hoe vaak het komt.

Bespreek het eerst met de pedagogisch medewerker of de leidinggevende. Kom je er met ons niet uit, kijk dan op Complimenten & klachten.

Kom een keer kijken

Je proeft de sfeer pas echt als je binnenstapt. Tijdens een rondleiding zie je de groepen, ontmoet je onze pedagogisch medewerkers en kun je al je vragen stellen. We nemen er rustig de tijd voor.
Wil je eerst weten wat de opvang je netto gaat kosten? Met de rekentool zie je dat in een paar stappen, inclusief de kinderopvangtoeslag.